Laboratorio Gobbi Novag: “La gente de Buenos Aires Software son muy abiertos a las problemáticas de sus clientes”

En Gobbi Novag, laboratorio nacional de calidad mundial, la decisión por el Sistema de gestión ERP de Buenos Aires Software estuvo basada en su momento por precio y funcionalidad, pero con el tiempo, han ido incorporando distintos circuitos, como el de Producción.
Junio 2013.

Gobbi Novag S.A. es una empresa argentina dedicada a la elaboración de especialidades medicinales. Desde sus comienzos, la compañía fue representante de importantes empresas multinacionales, y actualmente producen inyectables líquidos estériles con los más altos estándares internacionales y tiene una capacidad productiva que alcanza las 4.000.000 de ampollas al mes. Ofrece sus productos a hospitales públicos y privados nacionales y provinciales, a centros privados de salud, a las principales obras sociales, droguerías y farmacias de todo el país y exporta a países de Asia, América Central y América del Sur.

Un salto de calidad
La decisión por el Sistema de gestión ERP de Buenos Aires Software estuvo basada en su momento por precio y funcionalidad. Según comenta Juan Blas De Angelis, Director de Gobbi Novag: “A través del tiempo, el sistema ha evolucionado: al principio hacía mucho énfasis en la parte económica y contable, y con el tiempo ha ido incorporando distintos circuitos como el de producción”.

Actualmente, la empresa tiene 50 usuarios de BAS CS. El sistema se emplea en las áreas de producción, contabilidad, administración, facturación, cobranzas, pago a proveedores, compras, entre otras. “Para nosotros es muy importante la velocidad con la que BAS responde a los nuevos requerimientos de AFIP, principalmente en la parte contable e impositiva”, comenta Juan Blas De Angelis, y agrega: “BAS CS es una herramienta que cuenta con una base de datos centralizada, donde pueden interactuar los distintos sectores de la empresa y visualizar todo gracias a su integración”.

Más adelante la fábrica dio un importante salto en materia de tecnología e innovación industrial y, luego de analizar exhaustivamente los circuitos para optimizarlos, tuvieron reuniones con los directivos de BAS y terminaron implementando mejoras muy importantes, principalmente en el circuito de Producción. La industria farmacéutica presenta ciertos requerimientos específicos como el de la trazabilidad de sus productos y, para cumplir con todas las normativas de este tema, el equipo de sistemas de Gobbi Novag desarrolló un software que trabaja en conjunto con BAS CS sin problemas.

Según De Angelis “nosotros estamos muy contentos con la gente de Buenos Aires Software, porque son abiertos a las problemáticas de sus clientes, los escuchan y responden de manera rápida a las necesidades que surgen”.

Acerca de Buenos Aires Software

Fundada en 1979, Buenos Aires Software desarrolla soluciones de software confiables y sólidas para la gestión empresarial. Con su línea de productos Enterprise –que comprende BAS CS, BAS Laboro y Quick Pos-, responde a las necesidades de las empresas medianas/grandes, mientras que su línea Easy Soft –Discovery, Exacta y Salary- ofrece soluciones ágiles y eficientes para negocios pequeños y requerimientos departamentales.
Buenos Aires Software ofrece a sus clientes la posibilidad de contar con las alternativas tecnológicas más adecuadas a su actualidad, y planificar su crecimiento y evolución; cuenta con una cartera de clientes conformada por más de 5000 empresas en Argentina y otros países de Latinoamérica.

más información:
www.bas.com.ar

Estudio Net: La nueva solución para estudios contables

Inteligencia y Tecnología S.A. presenta su nuevo software de administración de agenda impositiva para estudios contables. Una herramienta soportada en la nube que promete una rápida puesta en marcha, mínimos costos de operación, y una solución de integración entre las empresas y sus clientes.
Junio ‘2013

Estudio Net es el nuevo software de la línea Plataforma que apunta al mejoramiento del vínculo entre los estudios contables y sus clientes. Está alojado íntegramente en la nube y ofrece procesos simples y adaptables a la necesidad de cada organización. Alejandro Oroná, gerente comercial de la firma, explicó: “Siempre hemos trabajado orientados al mejoramiento de los procesos de negocio de los estudios contables. Por eso, y en base a la demanda permanente, decidimos desarrollar una solución novedosa, con características destacables, y que resolviera varias de las problemáticas que día a día atraviesan estas organizaciones”.

Estudio Net les permite a las empresas acceder al sistema desde cualquier lugar, y sin la necesidad de realizar instalaciones o configuraciones especiales de los puestos de trabajo. Mediante esquemas de actualización masiva, permite asignar impuestos y vencimientos a los clientes de acuerdo a su perfil impositivo reduciendo, de esta manera, el esfuerzo de seguimiento y armado de comunicaciones específicas. Además, el software permite definir libremente el ciclo de vida de cada vencimiento, pudiendo optar entre un esquema simplificado o avanzado.

“Estudio Net se comercializa bajo una modalidad que acompaña los vaivenes del negocio, lo que permite que todo estudio, sin importar su escala o dimensión, pueda acceder a los beneficios de esta aplicación”, resaltó Alejandro Oroná. Y añadió: “Hoy, comenzamos a trabajar para consolidar a Estudio Net como a la nueva solución para estudios contables. Mediante un avanzado esquema de seguridad, con usuarios y permisos definibles, nos proponemos extenderle esta solución a todas las organizaciones que deseen mejorar el vínculo con sus clientes”.

Acerca de Red Plataforma

La compañía tiene una trayectoria de más de 20 años brindando soluciones de software y cuentan con una cartera de aproximadamente 500 clientes que los avalan. Ofrecen un software moderno e integral, y brindan a cada cliente los recursos necesarios para simplificar sus procesos de negocios, consolidar los controles, y permitir el acceso inmediato a la información requerida.

más información:
http://www.plataforma.net.ar/

La tecnología resulta indispensable para medir la productividad de las empresas de manufactura

Las empresas manufactureras son fundamentales para el desarrollo económico del país, no solo porque son un factor clave para la industria en general, sino también porque son uno de los pilares sobre los cuales se construye la generación de nuevas fuentes de trabajo.
Junio ‘2013

Por Guillermo Vivot, Director General de Softland Argentina

En un contexto incierto en el cual muchas veces es difícil planificar a largo plazo, es importante contar con los recursos necesarios para mantener la competitividad en un mercado cada vez más exigente. Por eso resulta clave dotar a las empresas con la tecnología adecuada, que permita medir y asegurar la productividad y la rentabilidad. Muchos de los sistemas que existen actualmente en el mercado están enfocados a la mejora continua de los procesos en una compañía. Sin ir más lejos un cliente de correo, un CRM, o un ERP buscan, con herramientas disímiles entre sí, la mejora en la productividad y en los procesos internos.

Con el uso de un software ya sea para la gestión de clientes, de bases de datos, o la administración, contabilidad o gestión integral de una empresa, se busca además acortar los tiempos de ejecución y evaluación de tareas, es decir, optimizar los tiempos de gestión, a la vez que aumentar la productividad.

La industria manufacturera es compleja y tiene varias etapas estrechamente vinculadas entre sí: por eso, contar con un software que permita la administración de todas ellas de manera integrada será de gran ayuda para optimizar el negocio y brindar productos de mejor calidad, a la vez que más rentables. Por empezar, hay que tener en cuenta todo lo relacionado con la producción, que exige diferentes instancias de control de calidad, de materias primas, de costos, etc. También está lo relacionado con los procesos de venta, se trata de considerar las operaciones de logística y distribución junto con los controles exigidos por cada una de ellas. Tampoco podemos olvidar otras etapas que atraviesan a esta industria de manera integral, como ser: el mantenimiento de equipos, el rastreo de productos, la administración de costos, entre otros. La tecnología ofrece opciones de todo tipo que permiten controlar estas cuestiones de manera exitosa. Una de las más útiles son las soluciones de gestión ERP, mediante herramientas que tienen la capacidad de adaptarse para responder a las necesidades del usuario; flexibilizándose y complementándose.

Acerca de Grupo Softland

Softland Argentina es una compañía que nace en el año 1983 y se integra a Grupo Softland como filial local en el año 2006. Ambas compañías cuentan con más de 30 años de experiencia en el desarrollo de soluciones de gestión ERP para empresas de distintos segmentos del mercado.

En Argentina cuentan con más de 500 clientes pertenecientes al segmento de empresas grandes y medianas y con presencia en todos los países de América Latina. El grupo posee filiales en diez países: Argentina, Colombia, Chile, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, México, Panamá, Perú y República Dominicana. Cuenta con representantes en: Bolivia, Ecuador, Nicaragua y Venezuela. Con 35.000 clientes activos en Latinoamérica y más de 500 profesionales especializados.
Su filosofía, “Pensar en global y actuar en local”, le ha permitido desarrollar estrategias mundiales de acuerdo a las características propias de cada país.

Más información:
www.gruposoftland.com.ar

Banca móvil: desafíos y oportunidades para un área que va a revolucionar la relación de los bancos son sus clientes

Actualmente, los bancos minoristas atraviesan un momento de transición de la banca tradicional a la banca móvil, de esta manera se genera una dinámica que transforma la relación con sus clientes. La tecnología móvil es uno de los catalizadores clave de estos cambios y representa la oportunidad más grande para esta industria desde la introducción de las tarjetas de crédito y débito, hace cuatro décadas. Actualmente, los teléfonos inteligentes, las tabletas y otros dispositivos ofrecen diversas posibilidades para que los bancos se involucren más en el día a día de sus clientes.

Mayo ‘2013

Por: Pablo Chamorro, Country Leader de Unisys Argentina

Según un estudio realizado por Gartner, los valores de pagos a nivel mundial realizados mediante transacciones móviles superaron los 171.5 mil millones en 2012. Asimismo, se estima que el volumen y el monto de las transacciones móviles a nivel global aumentarán aproximadamente 42% al año entre 2011 y 2016. El monto de esas transacciones será de 617 mil millones con aproximadamente 448 millones de usuarios en 2016. Esas predicciones representan un cambio de paradigma en el modelo de la banca minorista y una excelente oportunidad para que las partes involucradas desarrollen políticas innovadoras y arriesgadas que permitan satisfacer las necesidades de los clientes de esta era tecnológica.

En los próximos años habrá tres sectores de la banca minorista que se transformarán debido al uso de dispositivos móviles: pagos, productos y atención al cliente.

El área de pagos será la que tendrá más posibilidades de ser simplificada y mejorada con estos dispositivos. El principal cambio radica en la capacidad de los teléfonos inteligentes de integrar la función de pago dentro de otras aplicaciones, esto es lo que hará que los bancos sean aún más relevantes en la vida cotidiana de sus clientes: los celulares serán usados como tarjetas de crédito o débito, reduciendo las posibilidades de fraude y ofreciendo más posibilidades de agregar valor a la experiencia de compra, enviando, por ejemplo, notificaciones de actualización de saldos en tiempo real u ofreciendo servicios como garantías extendidas o seguros contra daños en los puntos de venta.

Los dispositivos móviles no tendrán únicamente un impacto en la forma a partir de la cual los bancos ofrecen y suministran los servicios, sino que también tendrán la posibilidad de impulsar grandes cambios en la manera en la cual organizan y gestionan a su propio personal. Un banco europeo otorgó tabletas a sus empleados para que pudieran iniciar conversaciones con los clientes que visitan la sucursal, responder preguntas sencillas sobre los productos y programar una reunión con un asesor en caso que lo desearan. Se trata de una aplicación sencilla que permite acceder a los sistemas de agenda y de Gestión de Relacionamiento con el Cliente (CRM), entonces, incluso si la reunión se pospone, el personal del banco puede hacer un seguimiento acorde al interés del cliente.

Menos riesgos de seguridad
Aunque el sentido común dicte que los dispositivos portátiles son menos seguros que otros medios de servicios bancarios tradicionales, lo cierto es que pueden proporcionar más seguridad, siempre y cuando estén integrados apropiadamente. El error es intentar adaptar el sistema de seguridad de la banca en línea a la banca móvil, o desarrollar un sistema completamente nuevo y diferente exclusivamente para la banca móvil. Los bancos deben analizar sus sistemas de seguridad holísticamente y reformularlos para que puedan ser usados en todos los canales y medios de comunicación con el cliente. Esto incluye aprovechar las capacidades de los dispositivos móviles para protegerlos y minimizar las posibilidades de fraude.

Los dispositivos móviles pueden permitir que los bancos programen el sistema biométrico de reconocimiento de voz y facial para autenticar transacciones y la firma digital de documentos como órdenes de débito directo. De esta manera, los teléfonos inteligentes pueden comenzar a reemplazar el antiguo sistema de códigos PIN y datos personales que cada vez está más propenso al riesgo y que ha sido el principal sistema de autenticación usado por los bancos durante décadas.

El paradigma del comercio móvil ha sido adoptado con éxito por empresas pioneras en otras áreas, particularmente, negocios minoristas, donde los clientes han respondido de manera positiva a las compras móviles. El modelo de movilidad ha demostrado ser eficaz y los bancos, particularmente pueden beneficiarse de esta tecnología para controlar los fraudes, efectuar procesos de autenticación y dar soporte a ventas de productos financieros complejos.

La seguridad es la clave del progreso y los bancos deben analizar cuidadosamente sus sistemas y procedimientos. La capacidad de integración de los dispositivos móviles a los sistemas legados serán determinantes en la velocidad con que los bancos puedan ofrecer diferentes transacciones (pagos, transferencias, consultas) y nuevos servicios financieros. El hecho de tener herramientas de alta productividad y conocimiento de la arquitectura empresarial de la banca serán, sin duda factores diferenciadores.

En síntesis, las oportunidades comerciales para la banca móvil son enormes.

Más información:
http://www.unisys.com/

Adhiera al Proyecto de Ley del Ejercicio Profesional en las Ciencias Informáticas, a fin de asegurar que los Sistemas de su Empresa, estén diseñados por profesionales idóneos.

Vea de qué se trata en:
http://www.cpci.org.ar/ - Tel.: (54 11) 4115-2724 / 0867 - info@cpci.org.ar

CINE + Cocina: una receta infalible

Retail: Negocios en crecimiento

Según informó Motorola Solutions, el 96% de Gerentes de Retail en América Latina cree que el uso de tecnología tiene un efecto significativo en la satisfacción del cliente, lo que transforma a estas tiendas en un foco de negocios importante a la hora de generar nuevos negocios. ¿Cómo será la tienda del futuro?

Mayo '2013
Por Pamela Stupia, Redacción ITSitio

La tecnología como motivador de clientes
Según el estudio de comportamiento de consumo en América Latina de Motorola Solutions, el 96% de los gerentes considera que pueden lograr mayor satisfacción para el cliente estableciendo una comunicación eficiente con el personal en la tienda. De ellos, el 84% indicó que pueden manejar de manera más eficaz tanto a sus empleados como a los procesos operativos al contar con la tecnología adecuada y mayor información en tiempo real. De esta manera, al implementar soluciones tecnológicas en sus comercios se puede optimizar el servicio a sus clientes y satisfacer sus necesidades.

Bajo la misma línea, el 88% de los supervisores de tienda piensa que cada vez es más sencillo para los consumidores encontrar mejores ofertas, por lo que el servicio al cliente es uno de los factores que deben cuidar más que nunca. De acuerdo a esto, el 84% cree en el efecto positivo de los puntos de venta móviles (mPOS) sobre la experiencia del consumidor, ya que permiten a los vendedores dar servicios desde su dispositivo móvil empresarial, sin importar su ubicación. Por otro lado, el 82% de ellos señala que una cuenta de fidelidad del cliente puede proveer un servicio más personalizado y eficaz logrando un nivel más alto en su satisfacción.

Cómo comenzar a hacer negocios
La clave a la hora de generar nuevos negocios dentro de mercados verticales como el Retail, es saber qué necesita el cliente y para ello es importante entender la problemática o los objetivos que quiere alcanzar el cliente. Una vez comprendidas las necesidades, el reseller puede elegir la solución y adaptarla con una combinación de equipos que puede incluir puntos de venta móviles en formato de tableta o smartphone.

La tienda del futuro, según Motorola Solutions:
http://www.youtube.com/watch?v=nbiRXhbbz1s&feature=player_embedded

Fuente: http://www.itsitio.com/

CEPRET: Soporte Integral en Organización y Sistemas

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